MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: Ocak 2025

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, cnswoman.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, ALICI’nın siparişi onaylaması ile birlikte kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Ticaret Unvanı: CANSU YÜKSEKKAYA

Vergi Dairesi / Vergi No: Düzce / 23680457612

MERSİS No: 477104

Adres: Kültür Mah. Mustafa Abdülcemil Kırımoğlu Sk. No: 2 İç Kapı No: Z08 Merkez / Düzce

Telefon: 0545 261 18 81

E-posta: info@cnswoman.com.tr

Web Sitesi: cnswoman.com.tr

ALICI BİLGİLERİ

ALICI’ya ait ad, soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait cnswoman.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin;

  • türü,
  • adı,
  • modeli,
  • rengi,
  • adedi,
  • bedeni,
  • tüm vergiler dahil satış fiyatı,
  • ödeme şekli,
  • teslimat bilgisi,
  • varsa kargo ücreti

sipariş özetinde, ödeme ekranında ve sipariş onayı e-postasında belirtilmektedir.

SİTE üzerinden başlıca kadın giyim ve tekstil ürünleri satılmaktadır. Ayrıca SİTE’de sunulması halinde dijital içerik veya hizmet niteliğindeki ürünler de bu sözleşme kapsamına dahil olabilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş vermeden önce SATICI’nın adı/unvanı, adresi, iletişim bilgileri, satışa konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2. İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü altına girmesi ile yürürlüğe girer.

4.3. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmet bedeli tamamen tahsil edilmeden teslimat veya ifa yükümlülüğü altına girmez.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ

5.1. Sipariş konusu ürün veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, sipariş sırasında ALICI’ya açıkça gösterilir.

5.2. Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

  • Kredi Kartı / Banka Kartı
  • Havale / EFT

5.3. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

5.4. Taksitli ödemelerde:

  • 3 taksite kadar vade farksız
  • 12 taksite kadar vade farkı uygulanarak

ödeme yapılabilir. Taksit seçenekleri ve vade farkları ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

5.5. Havale / EFT ile verilen siparişlerde, siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin SATICI hesaplarına geçmiş olması gerekir.

5.6. Herhangi bir nedenle banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlem iptal edilir ya da ödeme SATICI’ya ulaşmazsa, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT KOŞULLARI

6.1. Sipariş konusu fiziksel ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.

6.2. Saat 16:00’ya kadar verilen siparişler, stok durumu ve ödeme onayına bağlı olarak aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

6.3. Olağan koşullarda teslimat süresi 3 iş gününe kadardır. Ancak bu süre, mücbir sebepler, yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle uzayabilir.

6.4. Kargo firması, SATICI tarafından uygun görülen anlaşmalı taşıyıcıdır.

6.5. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde varsa teslimat ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir.

6.6. ALICI’nın teslimat adresini yanlış, eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan gecikme, iade, yeniden gönderim ve benzeri masraflardan SATICI sorumlu değildir.

6.7. Teslimat sırasında ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı olduğunun düşünülmesi halinde, ALICI’nın kargo görevlisi huzurunda paketi kontrol etmesi ve gerekirse hasar tespit tutanağı düzenletmesi gerekir. Tutanaksız teslim alınan gönderiler bakımından sonradan yapılacak bazı itirazların ispatı güçleşebilir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, sipariş konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde SATICI’ya aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir:

E-posta: destek@cnswoman.com.tr

Telefon: 0545 261 18 81

7.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;

  • kullanılmamış,
  • yıkanmamış,
  • zarar görmemiş,
  • etiketleri sökülmemiş,
  • orijinal ambalajı bozulmamış,
  • tekrar satılabilir durumda

olması gerekir.

7.4. Cayma bildiriminin ardından ALICI, ürünü en geç 10 (on) gün içinde SATICI’ya geri göndermelidir.

7.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve iade edilen ürünün teslim alınmasından itibaren, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde ürün bedelini ALICI’ya ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

7.6. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade kargo bedeli, aksi SATICI tarafından açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Ancak kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürün ve durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ürünleri
  • Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
  • Koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
  • Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanmış kişiye özel ürünler
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler
  • Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler

9. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

9.1. SATICI’nın uygulaması doğrultusunda, ürün iadesine ilişkin talebin teslimattan itibaren 3 iş günü içinde bildirilmesi istenebilir.

9.2. Değişim talepleri, ürünün stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

9.3. İç giyim ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez.

9.4. Kusurlu, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI, talebine göre:

  • ürün değişimi
  • veya ücret iadesi

isteyebilir.

9.5. Kusurlu ürünlerde iade/değişim kargo ücreti SATICI’ya aittir. Keyfi iadelerde veya standart değişim işlemlerinde kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

10. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmeti, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

10.2. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak kaydıyla, ALICI’yı açıkça bilgilendirmek ve onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

10.3. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI’ya bildirerek tahsil edilen bedeli yasal süre içinde iade eder.

10.4. Mücbir sebepler, stok tükenmesi, taşıma engelleri, doğal afet, savaş, grev, salgın, resmi makam kararları, altyapı ve sistem arızaları gibi durumlarda teslimatta gecikme yaşanabilir. Bu gibi hallerde SATICI sorumlu tutulamaz; ancak ALICI bilgilendirilir.

11. ALICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

11.1. ALICI, SİTE’de yer alan sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

11.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

11.3. ALICI, teslim aldığı ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

11.4. ALICI, cayma hakkı veya iade sürecinde ürünü uygun biçimde muhafaza etmekle sorumludur.

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, ilgili banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Bu durumda doğabilecek faiz, ücret ve diğer yükümlülüklerden SATICI sorumlu değildir.

13. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik verileri, sipariş kayıtları, sistem logları, e-posta yazışmaları ve dijital kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

14. UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını, tüm hükümlerini kabul ettiğini ve elektronik ortamda onaylayarak yürürlüğe koyduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.